4s店不用原厂配件怎么处理

结论：
4S店未使用原厂配件，可通过查看合同追究违约责任、收集证据协商、向有关部门投诉以及通过法律途径解决，若构成欺诈可要求三倍赔偿。
法律解析：
《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若与4S店签订的合同明确约定使用原厂配件，4S店未使用则构成违约，消费者可依合同追究其责任。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。消费者收集好维修清单、聊天记录、配件实物等证据，先与4S店协商，协商不成可向消协、市监部门等投诉，还能向法院起诉。若您在处理类似问题时遇到困难，可向专业法律人士咨询。
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1.先看合同。若与4S店的合同里规定用原厂配件，而4S店没做到，这就违约了，可按合同让其更换配件、赔偿损失。
2.收集证据。把维修清单、聊天记录、配件实物等证据备好，和4S店协商担责。若协商不成，可向消协、市监部门投诉。
3.走法律途径。可去法院起诉，要求4S店担责、赔偿损失，若构成欺诈，能要求三倍赔偿。
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1.若4S店未使用原厂配件，消费者可采取多途径维护权益。4S店未按合同约定使用原厂配件构成违约，应承担相应责任。
2.解决措施和建议如下：
-查看合同，若合同明确要求使用原厂配件，可依合同追究4S店违约责任，要求更换配件、赔偿损失。
-收集证据，如维修清单、聊天记录、配件实物等，为后续维权提供支撑。
-与4S店协商，要求其承担责任。若协商无果，可向消协、市场监管部门投诉，借助行政力量处理。
-若上述方法都行不通，可向法院起诉，要求4S店担责赔偿。若其存在欺诈行为，可主张三倍赔偿。
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法律分析：
（1）合同是维权的重要依据。若合同明确规定使用原厂配件，4S店未按约定执行，就违反了合同约定，消费者有权依据合同要求其承担违约责任，比如更换原厂配件以及赔偿相应损失。
（2）证据收集至关重要。维修清单、聊天记录、配件实物等都能证明4S店未使用原厂配件，为后续维权提供有力支撑。
（3）协商是解决问题的常见方式。与4S店沟通，要求其承担责任，若协商无果，可向消协、市监部门等投诉，借助行政力量解决。
（4）法律途径是最后的保障。向法院起诉，可要求4S店担责、赔偿损失，若构成欺诈，还能主张三倍赔偿。

提醒：
维权时要及时收集和保存证据，且不同案件情况有别，建议咨询以获取精准解决方案。
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（一）查看合同：确认与4S店签订的合同中是否明确约定使用原厂配件，若4S店未履行，可依据合同追究违约责任，要求更换配件和赔偿损失。

（二）收集证据：收集维修清单、聊天记录、配件实物等，以证明4S店未使用原厂配件。

（三）协商解决：与4S店进行协商，要求其承担相应责任。

（四）投诉维权：若协商不成，可向消协、市场监管部门等投诉，请求行政机关介入调查处理。

（五）法律诉讼：通过法律途径，向法院提起诉讼，要求4S店担责、赔偿损失，若构成欺诈，可要求三倍赔偿。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。