没有购物小票，但是有电子支付凭证，能退货或换货吗？

您好，没有购物小票但有电子支付凭证，能否退货或换货需分情况讨论，核心在于商品是否存在质量问题以及能否通过其他证据证明购买事实。
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您好，可以退换货
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金额多少
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根据《消费者权益保护法》相关规定，电子支付凭证可以作为购物凭证使用。虽然没有纸质小票，但只要能通过电子支付记录证明交易事实（包括商家名称、交易时间、金额等关键信息），消费者仍然享有退换货的权利。

实际操作中建议：
1. 先核对电子支付凭证是否完整显示商家信息
2. 尽快联系商家协商退换（一般7天内可无理由退货）
3. 若商家拒绝，可向平台或消协投诉

需要注意保留完整的电子凭证截图，最好能补充商品实物照片等佐证材料。如果商品本身存在质量问题，退换货的成功率会更高。
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你好，具体沟通
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您好~~~
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您好，您的问题解决了吗
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没有购物小票，仅有电子支付凭证，有可能退货或换货，但具体情况需视商家政策和相关法律规定而定。分析如下：

- 法律规定角度：根据《消费者权益保护法》等相关法律，若商品存在质量问题，商家有义务为消费者提供退货、换货等售后服务。即使没有购物小票，只要电子支付凭证能证明购买行为和商品来源，消费者就可据此主张权利。
- 商家政策角度：若商家有明确的退货换货政策，且规定必须凭购物小票才能退货换货，那么在这种情况下，仅靠电子支付凭证可能会遇到阻碍。但如果商家未对小票有强制要求，或者有其他说明认可电子支付凭证作为购物依据，那么消费者凭借电子支付凭证，按照商家规定的其他条件，如不影响二次销售等，就可以退货或换货。
- 实际操作角度：建议先与商家友好协商，向其出示电子支付凭证，说明退货或换货的原因。若协商无果，且商品确实存在质量问题，可向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决，维护自己的合法权益。